限行时段由原来全天24小时，调整为每天6时00分至23时00分。工作日高峰期时段(7时00分—9时00分、12时00分—14时30分、17时00分—19时00分)禁止限行对象通行。

清城区对《关于调整扩大清远市清城区货车限行区域的通告》中的限行对象和限行时段进行调整，有效期五年。

限制的范围内禁止车长超过6米(含)、总质量超过8000kg(含)的中、重型货车(不包含新能源货车)、三轮摩托车通行。因生产、经营等特殊情况需要进入清城区限行区域的车辆。

旅客禁止携带枪械弹药和管制刀器具、爆炸物品、充气气球、液氮、活禽和猫、狗、蛇等宠物等物品乘坐城际列车。

广清城际、广州东环城际由于旅客可选择国铁渠道（12306网站，售票窗口）或多元化支付渠道（地铁APP，羊城通等各类实体卡），获取发票方式也略有不同。

改签车票如果新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。退票可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

可以报销，增值税电子普通发票其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质增值税普通发票相同。

广清城际、广州东环城际将采用“清城-花都-白云机场北”贯通运营。清城站每天6点15分往白云机场北站方向将开行1列大站快车，全程约30分钟，票价34元。其余时间列车均为站站停，票价相同。

新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，并且按退票费核收标准核收退票费。

到车站办理一次变更到站手续。已经办理变更到站的车票，不再办理改签。旅客无法按照所购车票标注的车次乘车时，可改乘当日其他列车，无需办理改签。

广清城际退票需要核收退票费，开车后不予退票。但因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的站车交接单，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

若购票时发现购票信息与身份信息不一致，应当立即告知售票员处理，若未当场核对购票信息，后果由乘客自行负责。